Shipping policy

Norveliq arbeitet mit lokalen Kurierdiensten zusammen, damit Ihre Produkte direkt zu Ihnen nach Hause oder zu Ihrer örtlichen Postfiliale geliefert werden können.

Ihre Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet, und alle Zahlungen müssen vor dem Versand überprüft und autorisiert werden. Um Kreditkartenbetrug zu verhindern, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder Bestellungen, die eine zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert oder storniert werden.

Lieferung

Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Daher können nach Aufgabe der Bestellung keine Änderungen mehr vorgenommen werden, einschließlich Adressänderungen. Wir liefern ausschließlich an die beim Checkout angegebene Adresse. Sie bezahlen nur die bestellten Produkte sowie die entsprechenden Versandkosten und Steuern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferungen erfolgen nur an Werktagen und nicht an Samstagen oder Feiertagen.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert normalerweise 1–2 Werktage. Einige Produkte können jedoch eine längere Bearbeitungszeit benötigen, insbesondere während Feiertagen oder bei hoher Nachfrage. Bestellungen werden versendet, sobald die Verfügbarkeit bestätigt wurde.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese aufgrund unterschiedlicher Lager- oder Produktionsstandorte separat versendet und an verschiedenen Tagen geliefert werden.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 6–9 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Zeiten Schätzungen sind. Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, übernimmt Norveliq keine Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Zollverfahren, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

Was passiert, wenn die Lieferzeit überschritten wurde?

In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitraums geliefert. Sollte es dennoch zu einer Verzögerung kommen, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit mit der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung 3 Tage nach dem erwarteten Lieferdatum noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@norveliq.shop.

Was passiert, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, tut uns das leid. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@norveliq.shop, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.